Автопоиск дублей 2.0
Стоимость: от 10 000 ₽
Протестируйте бесплатно в течение 14 дней
Несколько сотрудников могут работать с одним и тем же контактом, не догадываясь о дубле. Дубликаты это большая проблема, которая есть при работе с разными каналами коммуникаций. Чем больше источников сделок - тем больше вероятность их создания. Разные менеджеры могут получить одного и того же клиента и не знать об этом. Что приводит к репутационным потерям и снижение прибыли. Виджет «Автопоиск дубликатов» от компании rakurs - это комплекс мер: поиска и предотвращения создания одинаковых карточек сделок или контактов. Гибкие настройки и множество режимов работы помогут решить даже самую сложную задачу.

Дублирование данных происходит по причине многоканальности, то есть возможность занести контакты и компании разными способами от заливки базы, до разных форм на сайте. Бывают и такие случаи, где клиент звонит на рекламный номер - телефония создает сделку, потом он написал в чате - который тоже создал сделку и написал на почту - где снова создалась сделка и контакт. Мы можем даже не знать что это один и тоже человек и потом, только спустя время, это понять. Это тратит время сотрудников, приводит к путанице и засоряет базу. Клиенты могут получать разные КП многократно. Это приводит к неразберихе, конфликтам и репутационным потерям.


Проблема

Найти все данные дубликатов которые были до установки виджета, предотвратить дублирование базы путем автоматического склеивания контактов в момент их создания. Оповестить менеджера при внесении новых данных, что контакт/сделка уже есть.

Задача

Давайте определимся с понятием дубликат - под которым мы будем считать некое значение, записанное в поле сущности (сделки, контакты,компании, покупатели), которое не должно повторяться. Это может быть номер телефона, почта, ИНН компании или иной признак. Первое - нужно настроить по каким полям мы ищем дубликат. Виджет умеет сравнивать поля из любых сущностей, например: номер контакта с номером компании. Второе - найдите все уже созданные дубли с помощью массового поиска. Третье - предотвратите дубликаты в момент их создания через диджитал воронку. Добавьте правила к автоматическому склеиванию.Четвертое - активируйте фоновый режим, который каждый раз будет проверять страницу в момент ее загрузки на дубликат и при нахождении оповещать менеджера.


Решение
КАК УСТАНОВИТЬ? КАК УСТАНОВИТЬ? КАК УСТАНОВИТЬ? КАК УСТАНОВИТЬ? КАК УСТАНОВИТЬ? КАК УСТАНОВИТЬ?

1. Нажмите кнопку
2. В установленных интеграциях amoCRM найдите виджет.
3. Для активации виджета Введите номер телефона.
4. В настройках amoCRM, там появилась новая вкладка "Поиск дублей".
5. Настройте поля, по которым будет осуществляться поиск.
6. Проверьте свою базу на наличие дубликатов с помощью массового поиска.
7. Включите фоновый режим для оповещения менеджеров.
8. Добавьте виджет в диджитал воронку и настройте автосклейку при создании данных.

Полный функционал виджета доступен на тарифе "Расширенный" и "Профессиональный"